Buscar en la base de conocimiento

????️ Cómo hacer una copia de seguridad en WhatsApp y migrar a WhatsApp Business sin perder tus chats

Migrar de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business es un paso importante para profesionalizar la comunicación con tus clientes. Afortunadamente, este proceso es sencillo y seguro si sigues los pasos adecuados para respaldar y restaurar tus chats.

✅ Paso 1: Crear una copia de seguridad en WhatsApp Messenger

📱 En Android

  1. Abre WhatsApp Messenger y toca el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha.

  2. Selecciona Ajustes > Chats > Copia de seguridad.

  3. Elige la cuenta de Google donde deseas guardar la copia.

  4. Toca Guardar en Google Drive y selecciona la frecuencia de respaldo (diaria, semanal, mensual).

  5. Activa la opción Incluir videos si deseas respaldar también los archivos multimedia.

  6. Toca Guardar para iniciar la copia de seguridad manual.cincodias.elpais.comcincodias.elpais.com+4es.imyfone.com+4callbell.eu+4whaticket.com+1cincodias.elpais.com+1hibotchat.com

💡 Es recomendable realizar la copia de seguridad conectados a una red Wi-Fi para evitar el consumo de datos móviles.

🍏 En iPhone

  1. Abre WhatsApp Messenger y ve a Configuración (ícono de engranaje en la esquina inferior derecha).

  2. Selecciona Chats > Respaldo de chats.

  3. Toca Realizar respaldo ahora para iniciar una copia manual en iCloud.

  4. Para configurar respaldos automáticos, toca Respaldo automático y elige la frecuencia deseada.faq.whatsapp.com+6leadsales.io+6faq.whatsapp.com+6callbell.eu+1whaticket.com+1es.imyfone.com+2whaticket.com+2callbell.eu+2whaticket.com+2hibotchat.com+2es.imyfone.com+2

⚠️ Asegúrate de tener suficiente espacio en iCloud y que iCloud Drive esté activado.

📲 Paso 2: Descargar e instalar WhatsApp Business

  1. Descarga la aplicación WhatsApp Business desde la Google Play Store o la App Store.

  2. Abre la aplicación y toca Aceptar y continuar para aceptar los términos del servicio.drfone.wondershare.esleadsales.io+4faq.whatsapp.com+4beedigital.es+4

🔄 Paso 3: Transferir tu cuenta y restaurar los chats

  1. WhatsApp Business detectará automáticamente el número que usabas en WhatsApp Messenger. Toca Continuarpara verificar tu número.

  2. Permite que la aplicación acceda a tus archivos y contactos.

  3. La aplicación buscará una copia de seguridad en tu cuenta de Google Drive (Android) o iCloud (iPhone). Cuando la encuentre, te preguntará si deseas restaurarla. Toca Restaurar.

  4. Una vez completada la restauración, configura tu perfil de empresa con nombre, categoría y otros detalles relevantes.whaticket.com+5faq.whatsapp.com+5whatsapp.com+5whaticket.com

📝 Ten en cuenta que algunos elementos, como los contactos específicos de WhatsApp, pueden no transferirse y deberán ser gestionados manualmente.

📌 Consideraciones importantes

  • Asegúrate de utilizar el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google o iCloud en ambos procesos.

  • Verifica que tienes suficiente espacio en Google Drive o iCloud para almacenar la copia de seguridad.

  • Si utilizas funciones avanzadas como catálogos o etiquetas en WhatsApp Business, estas no estarán disponibles en WhatsApp Messenger si decides revertir el cambio.faq.whatsapp.com

📚 Recursos oficiales

🎥 Tutorial en video

Para una guía visual paso a paso, te recomendamos el siguiente video:

¿Le ha resultado útil este artículo?